疫情下口腔/疫情下的口腔科

疫情影响下,口腔经营者如何稳定团队迎接报复性消费(九)

〖壹〗、在疫情影响下，口腔经营者可通过合理预判报复性消费时间 、采取股权或债务激励稳定团队
、合理规划资金分配、关注线上趋势并探索灵活合作模式等措施稳定团队并迎接报复性消费。具体内容如下：报复性消费的预判时间预判：根据国家GDP增长规律 ，每年第四季度企业效应显现
，大家荷包稍鼓，消费能力提升 。

〖贰〗 、近来来看 ，报复性消费难以大规模实现
，但个人可通过提升自我应对经济环境变化
。报复性消费难以实现的原因疫情持续影响企业与就业：疫情持续时间对报复性消费影响重大。若疫情长久持续，企业资金受影响会进行裁员 ，被裁人员收入减少，失去工作的人会降低生活成本支出
，即便疫情结束也未必会加大消费 。

〖叁〗
、营销人抓住后疫情时代报复性消费潮，可从以欲望为核心 ，针对不同行业制定策略入手
，具体如下：核心思路市场营销应从用户的“欲望 ”出发，因为欲望支配需求
。后疫情时代 ，消费者欲望在疫情期间被极度禁锢
，营销人要思考如何激发和塑造消费者欲望，以此抓住报复性消费潮。

〖肆〗、用团体运动 、参加集体活动等方式来满足自己的社交需求 ，也可以在这些活动中练习调节和掌控自己的情绪
，让身心健康都在其中获益 。当情绪变得更加稳定可控，报复性消费就相对能得到控制。

〖伍〗、报复性消费难以出现经济复苏缓慢：麦肯锡预测航空
、旅游业、保险公司 、石油天然气
、汽车和时尚奢侈品行业受冲击最大 ，部分行业要到2021年下半年才能恢复到危机前水平
。这表明疫情对经济的冲击深远
，各行业复苏需要较长时间，消费者对未来收入预期不稳定 ，难以出现报复性消费。

〖陆〗、建议：普通人至少将每个月收入的20%存入独立账户，余下的80%用于支付其他开支 。疫情结束后消费方向会被分散
，个人需要转变从业思路消费分级与行业分布：衣物 、食品
、用品等可通过线上电商解决，受影响较大的是餐饮、旅游等阶段性消费反弹行业
。

疫情期间不能看牙怎么办?暨南大学穗华口腔医院专家给您支招!

应急措施：自行调整到不影响进食的位置 ，等待下次复诊。如果影响进食 、说话且无法调整
，可在尖锐处用正畸保护蜡或咀嚼后的口香糖包裹，避免扎嘴 。假牙脱落或损坏 应急措施：妥善保存好脱落的假牙 ，待疫情平稳后再看诊
，请医生处理
。牙外伤 常见情况：通常发生在儿童及青少年运动时或意外摔伤，好发于前牙区。

例如 ，暨南大学穗华口腔医院汇聚博士生导师
、岭南名医等专家
，通过数字化导板与动态监测系统，精准控制种植过程 。个性化解决方案：针对患者骨质、牙周及经济条件 ，提供梯度化选取：高性价比方案：结合集采政策与医院资源
，降低植体费用，同时保障技术标准
。

广州医科大学附属口腔医院作为广州市基本医疗保险定点医院 ，覆盖全科口腔诊疗服务，补牙等基础治疗项目均纳入医保报销体系
，适合需要综合口腔健康管理的人群。连锁口腔门诊机构 暨南穗华口腔医院（宝岗院区等）依托暨南大学医学教研背景，采用进口3M树脂材料补牙 ，费用380元/颗起
，医保报销政策与总院一致 。

像牙齿矫正，因其属于美容修复类项目 ，医保一般不予报销
。在深圳地区
，情况略有不同。当使用国产种植体等指定材料时，患者比较高可以享受55%的医疗保险统筹支付 。这意味着在深圳穗华口腔医院进行种植牙手术 ，若选用指定国产种植体
，部分费用可通过医保报销，减轻患者经济负担。暨南大学穗华口腔医院的情况也类似
。

疫情期间常见口腔问题应对措施

〖壹〗 、新型冠状病毒期间口腔科要求延期就诊的原因主要是为了降低交叉感染风险 ，保护患者和医务人员的安全。若出现口腔问题
，可先通过自我护理缓解，非紧急情况建议待疫情缓解后再就诊 。口腔科要求延期就诊的原因飞沫传播风险：口腔科诊疗过程中 ，患者需要摘除口罩，张开口进行口腔检查或治疗
，这增加了经呼吸道飞沫传播的风险
。

〖贰〗
、疫情特殊时期假牙出现问题，可根据假牙类型及具体问题采取相应措施 ，同时做好个人防护
，必要时联系医生或前往医院就诊。具体如下：假牙消毒问题：固定假牙：平时注意口腔卫生，早晚认真刷牙即可 ，不需要其他额外的“消毒
”措施 。活动假牙：需要定期进行清理
，建议使用假牙清洁剂或假牙清洁片
。

〖叁〗、避免硬物咀嚼。种植牙修复完成后可正常饮食，但需避免啃咬骨头 、坚果壳等硬物 ，防止牙冠损坏或种植体松动 。总结：疫情期间种植牙相关问题多可通过加强口腔卫生、延迟非紧急处理
、避免自行操作等方式应对
，待疫情缓解后及时复诊即可
。如有严重不适或紧急情况，建议通过线上渠道询问专业医生。

〖肆〗、应对常见口腔问题牙齿突然疼痛若仅为进食刺激痛 ，无明显自发痛
，减少使用患牙咀嚼，忌冷热酸甜等刺激性食物 ，保持口腔卫生 。如出现剧烈且持续的急性疼痛，可服用止痛药
，无法忍受时白天至医院急诊就诊
。

疫情对牙科诊所的影响有多大?

〖壹〗 、疫情对牙科诊所的影响主要体现在停诊管控
、运营成本压力、患者流失 、行业分化及消费降级冲击等方面，具体如下：停诊与运营成本压力停诊频繁：自2020年疫情爆发以来 ，全国口腔诊所多次因疫情管控停诊。由于口腔治疗需患者长期张口且操作易产生气溶胶传播
，口腔医疗机构被列为感染高危场所，管控比其他医疗机构更严格 。

〖贰〗
、少量缺损：无牙髓暴露 ，伴有一过性疼痛不适感
，不影响日常生活。可以让受到外伤的牙暂时观察1-2周，在此期间 ，请勿使用患牙咀嚼食物
，不要进过冷过热的刺激性食物，等疫情过去后前往口腔科修复科或牙体牙髓科进行检查诊治后行美容修复
。较大缺损：伴有剧烈疼痛和牙龈出血情况。

〖叁〗、《南华早报》相关报道配图疫情对牙科教育的具体影响临床培训受阻：新冠疫情导致牙科诊所关闭或限制接诊 ，学生无法按计划完成临床实习 。例如
，传统上依赖实体诊所的实操训练（如补牙 、根管治疗）因感染风险被大幅削减，部分课程转为线上理论教学 ，但实践技能培养效果显著下降
。

〖肆〗
、在疫情影响下，口腔经营者可通过合理预判报复性消费时间、采取股权或债务激励稳定团队 、合理规划资金分配
、关注线上趋势并探索灵活合作模式等措施稳定团队并迎接报复性消费。具体内容如下：报复性消费的预判时间预判：根据国家GDP增长规律
，每年第四季度企业效应显现，大家荷包稍鼓 ，消费能力提升 。

疫情期间口腔保健的11个要点

避免过烫食物：口腔黏膜耐受温度为50℃～60℃
，进食过烫食物（如火锅热汤）易导致黏膜烫伤，需控制食物温度
。限制柑橘类水果摄入：过量食用柑橘类水果会加剧牙齿腐蚀 ，引发冷热酸甜刺激时的敏感症状
，需适量食用。正确使用牙齿：避免用牙齿充当工具（如开瓶器、坚果夹），或咀嚼冰块等硬物 ，防止牙齿开裂或损伤 。

避免进食过烫食物火锅等热汤温度与沸水类似
，口腔黏膜能耐受温度约在50 - 60℃，吃过烫食物易烫伤口腔黏膜
。防止牙外伤假期是牙外伤高峰期 ，要看护好家中老人与儿童
，防止跌倒或摔伤导致颌面部损伤和牙外伤。一旦发生，应立即前往口腔医疗机构急诊处置 。

减少柑橘类水果：柑橘类水果酸性较强 ，长期大量食用会腐蚀牙釉质，导致冷热酸甜食物刺激时牙齿酸困
。慎食黏性食物：牙齿有大面积充填或假牙者
，需避免年糕 、汤圆等黏性食物，以防牙隐裂、充填体脱落或假牙松动。预备应急药品缓解症状牙龈肿胀疼痛：可短期服用甲硝唑等抗生素抗炎 。

牙龈出血 原因：牙龈出血最常见的原因是口腔卫生不佳。应急措施：少吃刺激性食物 ，保持口腔清洁
。饭后使用漱口液或淡盐水漱口
，用牙线
、牙间隙刷清洁牙齿。每天早晚刷牙，采用巴氏刷牙法 ，每次至少三分钟 。

疫情居家期间
，种植牙保养的关键在于保持良好的口腔卫生习惯、避免不良生活习惯 、控制基础疾病，并及时处理异常情况
。避免硬食：术后三个月内：如果您是在种植牙术后三个月内的患者 ，请注意不要吃硬的食物（如坚果类）
，以免种植牙受力过大，不利于种植牙的恢复。

疫情期间多喝水有以下好处：保持口腔和气道黏膜湿润：感染新冠后 ，补充充足水分可防止口干
、口苦症状出现
，维持口腔和气道黏膜的正常湿润状态，有助于减少不适感 。辅助降低体温与预防脱水：身体发热时 ，多喝水能通过出汗、排尿等方式降低体温，排出部分病毒
，缓解身体不适，同时预防因高热导致的脱水症状
。

疫情下口腔门诊的情况带来的启发(45)

〖壹〗 、疫情下口腔门诊的情况带来的启发主要有：口腔诊所专业知识需更全面
、资本脱轨下连锁口腔问题凸显、老牌口腔诊所优势显现 、开业牙医可寻求运营合伙人助力。具体如下：口腔诊所的专业知识要表现得更全面患者需求提升：近年来 ，资方不断投入口腔科普教育
，在一二线城市，很大一部分人的口腔维护意识觉醒 。

〖贰〗
、疫情对牙科诊所的影响主要体现在停诊管控、运营成本压力 、患者流失
、行业分化及消费降级冲击等方面 ，具体如下：停诊与运营成本压力停诊频繁：自2020年疫情爆发以来
，全国口腔诊所多次因疫情管控停诊
。

〖叁〗、疫情之下口腔门诊可通过流量私有化 、多渠道运营等方式应对挑战，具体如下：传统经营模式的问题：疫情前 ，大部分中小口腔门诊采用传统经营模式
，如坐店等待顾客上门、发放优惠券
、进行竞价推广等。疫情发生后，这些方式效果不佳 ，许多门诊手足无措
，尤其是没有准备的中小门诊受到猛烈冲击 。

〖肆〗、诺恩口腔门诊逆势增长的底气主要来自回归医疗本质 、聚焦技术提升
、优化服务品质、精准定位市场以及构建专业团队，具体如下：回归医疗本质 ，避免过度商业化：口腔行业的本质是医疗，过度商业化并不可取
。

〖伍〗 、口腔门诊的晨会与夕会是提升管理效率
、强化团队能力的重要工具
，二者分别承担不同职能，形成“开始-结束”的闭环管理。以下是具体调整建议与实施要点：晨会：开启高效一天的起点核心目标：提振精神状态、内部工作整顿/汇报 、门诊品牌宣传与文化植入 。